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誠澤CRM智能外呼客戶管理系統(tǒng)

        誠澤CRM智能外呼客戶管理系統(tǒng) 能夠幫助企業(yè)在完成呼叫業(yè)務(wù)的同時，完整的記錄客戶詳細(xì)信息，確保把客戶資源牢牢掌握在企業(yè)手里，由企業(yè)統(tǒng)一分配安排，避免出現(xiàn)客戶資源流失的情況，同時幫助企業(yè)了解客戶需求，改進(jìn)客戶服務(wù)，提高客戶轉(zhuǎn)化率，避免員工飛單、客戶流失。

            
        誠澤CRM智能外呼客戶管理系統(tǒng)有：一鍵外呼、客戶信息管理、報表統(tǒng)計(jì)、公?？蛻魧?dǎo)入、分配、錄音質(zhì)檢、座席監(jiān)控、跟蹤記錄、生成訂單、智能外呼、評價體系、績效統(tǒng)計(jì)、續(xù)費(fèi)提醒。通過公?？蛻舫?，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶資源的優(yōu)化分配。 管理者將利用率低的客戶資源解放出來，設(shè)置為公海客戶，實(shí)現(xiàn)對客戶資源的再利用。通過這個過程形成統(tǒng)一化、科學(xué)化的呼叫中心CRM系統(tǒng)，促使座席不斷去跟進(jìn)客戶。

誠澤CRM智能外呼客戶管理系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、投入成本低：CRM系統(tǒng)自帶呼叫中心系統(tǒng)，企業(yè)無需購買太多軟/硬件，減少了成本預(yù)算，有利于企業(yè)集中精力開展業(yè)務(wù)，提高工作效率。
2、管理方便：企業(yè)管理員通過后臺管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，如設(shè)定用戶權(quán)限、管理坐席；
也可以實(shí)時監(jiān)控客服團(tuán)隊(duì)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量，查詢各種統(tǒng)計(jì)報表，如坐席業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)等，方便進(jìn)行人員的業(yè)績考核，調(diào)整人員配置和市場營銷策略，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。